Denali Guard sp. z o.o.

Proponujemy Państwu specjalistyczne szkolenie antynapadowe. Program zostanie dostosowany do potrzeb zleceniodawcy. Poniżej podajemy przykładowy, funkcjonujący aktualnie, program kursu dla pracowników banków. Dotyczy on podstawowych pojęć i charakterystyki rodzajów napadów, oraz zachowań pracowników w sytuacjach kryzysowych. Szkolenie podzielone jest na część teoretyczną i praktyczną. Część praktyczna oparta jest na realnych symulacjach napadu i zachowań sprawców.

CEL SZKOLENIA : wyrobienie prawidłowych zachowań w sytuacjach kryzysowych.

Przykładowa oferta szkoleniowa. Grupa docelowa: pracownicy banku i personel zarządzający placówką, kadra zarządzająca i kierownicza oraz wybrani pracownicy banku - narażeni na napady, inwestorzy, itp.

Temat: "Szkolenie Antynapadowe"

Program:

1. Pierwszy blok tematyczny: "cichy napad”:
   1. charakterystyka cichego napadu, zachowania sprawców podczas napadu niejawnego.
   2. zachowanie personelu placówki podczas napadu, zarządzanie kryzysowe po napadzie.
2. Drugi blok tematyczny: "Trudny/agresywny klient":
   1. definicja trudnego klienta charakterystyka motywy zachowania.
   2. sposoby działania trudnego klienta.
   3. krzywa emocjonalna zachowania i kumulacji napięcia
   4. umiejętność właściwego radzenia sobie z trudnym klientem ,oraz wsparcie poszczególnych pracowników placówki przez pozostałych.
3. Trzeci blok tematyczny: "napad jawny-rozbój":
   1. definicja pojęcia „napad jawny-rozbój” charakterystyka rozboju,
   2. przykłady ryzyka typowego dla nieadekwatnych zachowań pracowników podczas napadu i skutki tych zachowań,
   3. postępowanie podczas napadu i wzory prawidłowych zachowań personelu placówki, d) pierwsza pomoc (pozycja bezpieczna reorganizacja placówki po napadzie, zarządzanie kryzysowe placówką).
4. Czwarty blok tematyczny: "Sytuacja zakładnicza’’.
   1. przetrwanie sytuacji zakładniczej.
   2. zachowanie się zakładników wobec sprawców.
5. Odbicie zakładników szturm.
   1. zachowanie zakładników podczas szturmu.
6. postępowanie z materiałem wybuchowym /granatem.

Sprawy organizacyjne:

- Szkolenie zostanie przeprowadzone metodą wykładową (prezentacja), oraz praktyczną/symulacyjną z zastosowaniem środków pozoracji oraz realnych zachowań napastników.

Grupa docelowa:

- kadra zarządzająca i kierownicza oraz wybrani pracownicy banku narażeni na napady, inwestorzy, itp.

Kadra instruktorska:

- operatorzy z doświadczeniem międzynarodowym, z krajów podwyższonego ryzyka, doświadczeniem bojowym misyjnym Irak, Afganistan. Operatorzy jednostek specjalnych AT –MSWiA.

Uwaga:

- realizacja wymaga pisemnej zgody każdego z uczestników szkolenia ze względu na możliwość wystąpienia stresu.

Gwarantujemy Państwu najlepszych specjalistów i atrakcyjne warunki oferty